Apostila CRMV SC Recepcionista Editora Podium

R$ 54,99 até 2x de R$ 27,50 sem juros

Editora Podium

Tags:

apostila, crmvsc, recepcionista, editora, podium

Código: 558

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Embalagem: 28cm x 22cm x 3cm

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Descrição

Apostila CRMV SC Recepcionista Editora Podium

Inscrições:20 de Fevereiro 2017 até 07 de Abril de 2017

Salário: R$1570,48

Taxa de Inscrição: R$ 75,00

Provas: 07 de Maio de 2017

Páginas :258

Edital: http://www.crmvsc.ieses.org/

APOSTILA CONCURSO PÚBLICO - CRMV

EDITAL DE ABERTURA DE INSCRIÇÕES Nº 0002/2017

CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA VETERINÁRIA DO ESTADO DE SANTA CATARINA

RECEPCIONISTA

Língua Portuguesa

Ortografia. Acentuação. Flexão nominal e verbal. Classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Pontuação. Significação das palavras. Homônimos e parônimos. Emprego de maiúsculas e minúsculas. Redação. Compreensão e interpretação de texto.

Noções de Informática

Conceitos básicos. Software e hardware. Noções do ambiente Windows. Editor de texto Word. Planilha de cálculo Excel. Criação e operação com arquivo “PDF”. Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico. Cópias de segurança (backup). Conceitos e organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de armazenamento de dados. Assinatura eletrônica.

CONHECIMENTO ESPECÍFICO

Parte Comum:

Legislação do Exercício Profissional de Médico Veterinário e Zootecnista

Lei nº 5.517/68 e Lei 5.550/68.

Matemática, Noções de Estatística e Noções de Lógica

Resolução de exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente: operações com números naturais, inteiros e racionais; razão e proporção; divisão proporcional; porcentagem; regra de três; juros simples; noções básicas de lógica; pesos e medidas; sistema métrico decimal.

Parte específica:

RECEPCIONISTA

Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo, acessórios do arquivo, fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Recepção: informações, encaminhamento, atendimento a clientes, registro, manuseio e transmissão de informações. Atendimento ao telefone: recepção/transmissão de recados e informações, transferência de ligações, utilização do telefone e cuidados com o aparelho. Apresentação pessoal: vestuário, postura, etc. Relacionamento interpessoal: a importância do autoconhecimento, as diferenças individuais, temperamento, caráter, personalidade, superação de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia. Elementos da comunicação: emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens, códigos e interpretação, obstáculos à comunicação, a voz e suas funções. Meios de comunicação: fax, computador, etc. Ética no exercício profissional: a imagem da organização, imagem profissional, sigilo e postura.

CORTESIA:

Cd com provas de concursos realizados pelo IESES

PROVAS ANTERIORES

PROVAS OUTROS CRO’s

Coletânea de Provas Administração

Coletânea de Provas de Português

Coletânea de Provas de Informática

Manuais de Redação

Glossários

Nova loja Anexo Super Giassi Campinas F 3066-8558

Loja1:Banca Catedral:Praça XV de Novembro s/nº,Centro,em frente a Catedral,Florianópolis/SC F:483224-5558.

Loja2:Catedral Revistas & Tabacos.Rodovia SC 401-Floripa Shopping-lojas 158/159,Saco Grande,Florianópolis/SC F:483233-2244

Loja3:Catedral Revistaria:Av.Irineu Bornhausen nº5288 loja 15,(Angeloni Beiramar),Agronômica,Florianópolis/SC F:483028-5558.

Loja4: Catedral Revistaria:Av.Irineu Bornhausen nº425 loja 113,(Super Giassi Campinas),São José/SC F:483066-8558

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